Bonjour, je suis Bilal. Product Designer spécialisé dans la conception d'expériences numériques inclusives et accessibles. Basé dans les Hauts-de-France, j'accompagne les équipes pour transformer des problèmes complexes en interfaces simples, intuitives et performantes. Ma conviction : la meilleure interface est celle qui ne génère aucune frustration.
Mon approche du design n'est pas née dans une école d'art, mais sur le terrain. Pendant plus de 10 ans, j'ai évolué dans le secteur de l'informatique en tant que technicien support, administrateur réseau et formateur. J'ai passé des milliers d'heures à dépanner et à écouter des utilisateurs bloqués par des logiciels mal pensés ou des architectures trop complexes.
« C'est cette expérience de première ligne qui a provoqué ma transition vers le Product Design. J'ai décidé de passer de la résolution des problèmes à leur prévention. »
Aujourd'hui, j'utilise cette écoute active pour cartographier les parcours utilisateurs et déceler les points de friction avant même qu'une seule ligne de code ne soit écrite.
Concevoir un produit ne se limite pas à l'esthétique. C'est une démarche d'ingénierie et d'empathie. J'accorde une importance majeure à la recherche utilisateur, que ce soit par l'animation d'ateliers, les interviews ou l'analyse de données quantitatives et qualitatives.
Je suis profondément engagé dans le respect des standards d'accessibilité numérique (WCAG 2.1). Que je sois en train de créer des wireframes, des prototypes interactifs ou de structurer des composants complexes sur Figma, je m'assure que le produit final sera utilisable par tous.
Habitué à la gestion des incidents informatiques, je sais écouter, poser les bonnes questions et identifier la cause racine des problèmes de fond.
Ayant été administrateur réseau, je parle le même langage que les développeurs. Je conçois des interfaces réalistes, documentées et prêtes pour l'intégration.
Mon expérience de formateur me permet de vulgariser mes choix de conception, de fédérer autour d'une vision et d'animer des ateliers de co-création.
Les méthodes et outils que j'utilise au quotidien pour concevoir, tester et livrer.
